Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mobile m88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
mobile m88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Thông tin đăng nhập được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật nội bộ cũng không đọc được mật khẩu của bạn. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu truyền qua điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa SSL — thông tin của bạn không đi qua đường truyền mở.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng chính sách và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp thoại chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong mục tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu quyền riêng tư có đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách mobile m88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Trong trường hợp bắt buộc theo luật pháp tại vùng hợp lệ, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và số tiền giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi — xác thực diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn ở hạn chế dịch vụ này, chúng tôi không thể hỗ trợ tài khoản tại khu vực đó.

Gửi yêu cầu qua Live Chat trên ứng dụng điện thoại hoặc vào mục Tài khoản và chọn Hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.